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學(xué)會(huì)這3點(diǎn),輕松玩轉(zhuǎn)場景化內(nèi)容營銷

2019-02-21 閱讀(11) 作者:厚昌網(wǎng)絡(luò)


人的行為是由場決定的。如今品牌營銷不僅要選對人,還要選對場景

大家的生活,到處充斥著廣告信息,有功能叫賣的,參數(shù)列舉的,情感共鳴的等等,消費(fèi)者早已經(jīng)麻木,此時(shí)場景化的營銷就猶如一股“清流”, 它所獨(dú)有的沉浸感,畫面感,把廣告視覺化的呈現(xiàn)在用戶眼前。

場景,本是一個(gè)影視用語,指在特定時(shí)空下的事情,由人、物組成的畫面,消費(fèi)者置身其中能夠觸發(fā)用戶的沉浸式體驗(yàn)。 


舉個(gè)身邊的例子:

買房的時(shí)候,售樓處都會(huì)裝修出樣板間供大家參觀,打開門的時(shí)候,左手邊是客廳,客廳敞亮,沙發(fā)舒服,還有個(gè)60寸大電視其樂融融,廚房緊挨著客廳,做飯的時(shí)候,家人就在餐廳坐著....就是一種代入感,仿佛客戶真的就是在自己家,你說客戶能不心動(dòng),好感度油然而生。


什么是場景化營銷?

場景化營銷通過給用戶制造一個(gè)場景想象,帶來超強(qiáng)的代入感,進(jìn)而和品牌或者產(chǎn)品定位產(chǎn)生關(guān)聯(lián),get品牌的定位或價(jià)值,達(dá)到商業(yè)目的。

它的核心是具體場景中消費(fèi)者所具有的心理狀態(tài)和需求,場景只不過是喚醒消費(fèi)者某種心理狀態(tài)或需求的手段。

作為營銷人,營銷第一步要做的是為產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)好的購買理由,當(dāng)購買理由被設(shè)計(jì)好,剩下的只是錢和技巧的問題。


產(chǎn)品的場景化就是給產(chǎn)品定位

在我們?nèi)粘I钪?,?huì)發(fā)現(xiàn)很多品牌是利用場景傳播產(chǎn)品,塑造產(chǎn)品定位,突出產(chǎn)品賣點(diǎn),引導(dǎo)消費(fèi)選擇的。

 

六個(gè)核桃:

場景:工作場景。

文案:經(jīng)常用腦,多喝六個(gè)核桃。

 

王老吉:

場景:火鍋店。

文案:怕上火,喝王老吉。

 

紅牛:

場景:運(yùn)動(dòng)。

文案:累了困了,喝紅牛。

 

士力架:

場景:爬山,打球等虛脫時(shí)刻。

文案:橫掃饑餓,做回自己。

它們的共同點(diǎn)就是前半句使用場景化提示,后半句直接切入產(chǎn)品或好處。


場景化是連接商品和用戶需求

消費(fèi)者愿意購買商品,是因?yàn)樯唐房梢詾橄M(fèi)者提供價(jià)值,滿足消費(fèi)者的需求,通過場景,可以快速的通過用戶熟悉的場景,把商品和用戶的需求連接起來,增加產(chǎn)品被消費(fèi)者選中的概率。


馬蜂窩

2018年世界杯,飽受爭議的馬蜂窩電視廣告,其實(shí)也是通過場景設(shè)置,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),強(qiáng)化品牌的用戶認(rèn)識度:

旅游之前,先上馬蜂窩!

旅游之前,為什么先上馬蜂窩?

 

旅游之前的場景,大家肯定非常熟悉,大家會(huì)搜索各種出行相關(guān)的信息,做旅行攻略,找好值得去的餐廳,要入手的商品,參考別人的各種經(jīng)驗(yàn)之談和評價(jià)。如果你經(jīng)歷過類似的過程,你會(huì)發(fā)現(xiàn),真的是非常的辛苦,分分鐘想著要是有一個(gè)網(wǎng)站或者app能輕松滿足旅游之前的準(zhǔn)備階段,那是多么幸福的一件事。


于是,馬蜂窩正是抓住了用戶旅游之前的這個(gè)場景,通過不停的廣告轟炸,加深用戶印象,讓用戶在旅游前就想到上馬蜂窩。

這和當(dāng)年史玉柱的腦白金“今年過年不收禮,收禮就收腦白金”有異曲同工之妙

哪怕時(shí)間過去這么多年,一說到“今年過年不收禮”,就會(huì)情不自禁的接下一句。

 

彈個(gè)車

彈個(gè)車是大搜車于2016年11月15日正式推出,主打“1成首付彈個(gè)車”。主要是針對年輕的,第一次買車,卻資金有限的群體。

汽車作為交通工具,會(huì)給大家?guī)肀憷?,尤其在某些特定的場景,?huì)加深用戶對這種便利性的需求,于是彈個(gè)車通過設(shè)計(jì)各種場景,喚醒各種沒有車的痛點(diǎn)和場景,不斷提醒用戶買車的必要性,同時(shí)強(qiáng)化產(chǎn)品最核心的利益點(diǎn):1成首付彈個(gè)車,解決你的痛點(diǎn)。


場景只不過是刺激消費(fèi)者的一種手段,它可以是一篇文章、一個(gè)事件、或一個(gè)現(xiàn)實(shí)場景。它底層邏輯是用戶思維,即站在用戶的角度上來考慮問題,替用戶設(shè)計(jì)解決方案,給予新奇有趣的體驗(yàn)。促進(jìn)對產(chǎn)品的選擇、對品牌的好感。

具備場景思維,積極構(gòu)建場景,在營銷的時(shí)候就能活動(dòng)更好的效果。


內(nèi)容營銷如何場景化?

可以嘗試通過三個(gè)階段來實(shí)現(xiàn):

 

一、進(jìn)行用戶洞察,明確產(chǎn)品或品牌定位

場景化,顧名思義即消費(fèi)者使用產(chǎn)品的場景,那么首先要做到的就是根據(jù)產(chǎn)品功能和品牌定位,明確產(chǎn)品的目標(biāo)受眾,自己的產(chǎn)品滿足受眾的需求是什么,這種需求是由何種心理動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的。

 

以養(yǎng)生壺為例進(jìn)行展開:

養(yǎng)生壺是指以養(yǎng)生保健為目的,可以烹煮各種食材的小家電產(chǎn)品,類似于電熱水壺。除了煮水、煮花茶,還可以煮蛋、煲湯、煮面、養(yǎng)生藥膳、五谷粥、火鍋、酸奶、煮酒、熱奶、涼茶、消毒、保溫、蒸水蛋、煮咖啡、嬰兒用水、奶粉用水。

從產(chǎn)品功能了解到,老人、家庭主婦、單身男女、白領(lǐng)、學(xué)生、辦公室一族等,都是養(yǎng)生壺的目標(biāo)用戶,且每個(gè)群體對于養(yǎng)生壺的使用目是不一樣的。

 

家庭主婦是煮蛋,煲湯,煮粥等;媽媽們是熱奶,嬰兒用水等;白領(lǐng)是煮花茶,煮咖啡等;很多時(shí)候,品牌巴不得把能想到的功能全部都扎堆寫上去,就怕少寫了不能全面展示產(chǎn)品的功能。

其實(shí),寫的越多,不一定是好事,對于消費(fèi)者來說,首先,它不信你有這么多功能,牙痛感冒你都能治療了,那還要醫(yī)生干嗎?其次,寫了這么多,消費(fèi)者也記不住,哪怕全部都看了,也不一定能記住你到底能干嗎?

 

而王老吉,提煉了“不上火”這個(gè)單一的賣點(diǎn),通過“吃火鍋”這個(gè)大家非常熟悉的場景不斷強(qiáng)化這個(gè)賣點(diǎn)?!吧匣稹逼鋵?shí)是大家吃火鍋,解饞時(shí)候有點(diǎn)顧慮的,簡單極致,卻讓消費(fèi)者進(jìn)入火鍋店消費(fèi)時(shí)候,自然而然就想到了王老吉。

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回到剛才那個(gè)養(yǎng)生壺的例子,確定了養(yǎng)生壺的目標(biāo)受眾,以及產(chǎn)品用途后,就可以和場景進(jìn)行關(guān)聯(lián)了。

 

二、聯(lián)想相關(guān)場景

如果廣告展現(xiàn)是文字和圖像結(jié)合,那么有圖像的輔助,用戶更容易聯(lián)想,如果只是純文字內(nèi)容,那么就需要我們先明確產(chǎn)品可能出現(xiàn)的場景,并梳理出最容易產(chǎn)生聯(lián)想的,和次容易產(chǎn)生聯(lián)想的,摸索其中的關(guān)聯(lián),進(jìn)而奠定文案描述的環(huán)境基礎(chǔ)。



如何進(jìn)行場景聯(lián)想呢?這里教大家3個(gè)小技巧:

 

1、產(chǎn)品功能:

如果產(chǎn)品,相對于競品有明顯的優(yōu)勢,或者沒有明顯優(yōu)勢,但是你卻能提煉出目標(biāo)受眾感興趣的點(diǎn),那內(nèi)容就是成功的。

在電池領(lǐng)域,國內(nèi)最知名的莫過于南孚。作為小時(shí)候玩四驅(qū)車的主要?jiǎng)恿?,相信很多小伙伴都?huì)對南孚電池印象深刻。"南孚電池,一節(jié)更比六節(jié)強(qiáng)",讓國人記住了南孚。二十多年來,南孚電池的銷量遙遙領(lǐng)先。

圖片2.png

在智能機(jī)時(shí)代,手機(jī)的電量一直是大家很頭疼的問題,一旦手機(jī)電量不足,就感覺要和整個(gè)世界失去了聯(lián)系,好不容易找到充電的地方,手機(jī)半天也才充一部分電。OPPO手機(jī)洞察到這一點(diǎn),強(qiáng)調(diào)快充技術(shù),“充電5分鐘,通話2小時(shí)”喚起用戶的使用場景,既解決了用戶的痛點(diǎn),5分鐘和2小時(shí)又形成強(qiáng)烈對比,讓人印象深刻。


拍照,是很多人使用手機(jī)必不可少的功能,在實(shí)際使用中大家會(huì)發(fā)現(xiàn),逆光拍照畫面黑,且拍照模糊。所以VIVO手機(jī)針對場景進(jìn)行功能提煉,只說一句話,就讓消費(fèi)者對于手機(jī)的拍照功能有深刻且直接的認(rèn)識。


其實(shí)很多時(shí)候,營銷人會(huì)說,我們公司產(chǎn)品和其他公司產(chǎn)品,都差不多,完全提煉不出想傳遞給消費(fèi)者的點(diǎn)。如果你有這樣的疑惑,學(xué)習(xí)下“上火就喝王老吉”,所有的涼茶,都有去火的功能,都覺得這個(gè)點(diǎn)不值得說,消費(fèi)者應(yīng)該都知道。王老吉第一個(gè)說了出來,結(jié)果呢,大家都以為,只有王老吉有去火功能。

 

2、受眾身份:

根據(jù)不同的消費(fèi)者身份標(biāo)簽,從他們使用產(chǎn)品的場景出發(fā),提煉產(chǎn)品的用戶。

還是養(yǎng)生壺產(chǎn)品,寶媽的用途主要是“消毒、泡奶、煮奶、白粥”,白領(lǐng)的用途主要是“甜品、果茶、咖啡、雜糧粥”。


 

3、使用場合

根據(jù)目標(biāo)受眾使用產(chǎn)品的場合,設(shè)定場景化的內(nèi)容,很多產(chǎn)品消費(fèi)者買回來,是長期放置在一個(gè)場合,無法經(jīng)常性的完成空間轉(zhuǎn)移,所以在固定的場合下,洞察場景化的內(nèi)容,是很容易讓消費(fèi)者有代入感的,以養(yǎng)生壺為例,可以設(shè)定家里和辦公室的使用場景:


三、引導(dǎo)成交

我們做任何事情就是為了成交,在成功將消費(fèi)者帶入到某種心理狀態(tài)后,即可啟動(dòng)消費(fèi)者的行為鏈條。當(dāng)我們得到客戶的認(rèn)同感,也就得到了客戶的信任感,所以這個(gè)時(shí)候臨門一腳,實(shí)時(shí)成交。

 

例如“彈個(gè)車”,當(dāng)你獲得場景的共鳴之后,它會(huì)告訴你,要買車,“一成首付”就可以了。完成了從消費(fèi)者感知到消費(fèi)者行動(dòng)的閉環(huán)。

另外,構(gòu)建場景的細(xì)節(jié)越具體,對用戶的推動(dòng)力越大。

 

攜程曾經(jīng)和太平洋保險(xiǎn)合作在其APP上銷售航班延誤險(xiǎn),但是購買者并不多,其主要原因在于攜程營造的購險(xiǎn)場景不夠具體,導(dǎo)致對用戶的推動(dòng)力不足。試想一下,您在購買某次航班機(jī)票時(shí),APP會(huì)在顯示購險(xiǎn)按鈕的同時(shí)給出該航班晚點(diǎn)率高達(dá)85%,用戶的購買率會(huì)不會(huì)提升呢?

簡單來說就是,人的行為是由場決定的。如今品牌營銷不僅要選對人,還要選對場景,就比如,你在微信和人介紹運(yùn)動(dòng)耳機(jī)總不如在健身會(huì)所里介紹效果更好。


場景營銷正是這樣一個(gè)基于用戶體驗(yàn)而構(gòu)建的特定的營銷環(huán)境,根據(jù)消費(fèi)者當(dāng)下情境的需求,給客戶提供相應(yīng)的內(nèi)容,獲得超強(qiáng)代入感。

互聯(lián)網(wǎng)下半場,網(wǎng)上人口紅利不再,線上流量成本攀升,打通線上線下的場景營銷已成為破局利器。

 


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