用戶畫像，又稱人群畫像，是根據(jù)客戶人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，社交關(guān)系，偏好習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出來的標(biāo)簽化畫像。用戶畫像制作的核心工作就在于給用戶“打標(biāo)簽”，如年齡、性別、地域、用戶偏好等，每一個標(biāo)簽通常是人為規(guī)定的特征標(biāo)識，用高度精煉的特征描述一類人。那么標(biāo)簽是如何得來的呢？
1、根據(jù)客戶的行為數(shù)據(jù)直接得到的
比如：用戶在網(wǎng)站或者APP上主動填寫的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格一些平臺會要求客戶上傳身份證、學(xué)生證、駕駛證等，這樣的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較高。
2、通過一系列算法或規(guī)則挖掘得到
比如：一個用戶不久之前開始購買母嬰類商品，奶粉尿布等，那么可以根據(jù)客戶購買的頻次和數(shù)量，結(jié)合客戶的年齡、性別推斷是否為新媽媽/爸爸。
用戶畫像其實(shí)就是希望通過某些手段對用戶做甄別，把他們分成彼此相同或不同的人群或個體，進(jìn)而區(qū)別化提供服務(wù)進(jìn)行觀察分析。那么用戶畫像又有什么價值呢？
1、精準(zhǔn)營銷
精準(zhǔn)營銷是用戶畫像或者標(biāo)簽直接和有價值的應(yīng)用。這部分也是廣告部門注重的工作內(nèi)容。當(dāng)我們給各個用戶打上各種“標(biāo)簽”之后，廣告主（店鋪、商家）就可以通過標(biāo)簽圈定他們想要的客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。
2、助力產(chǎn)品
一個產(chǎn)品想要得到廣泛的應(yīng)用，受眾分析必不可少。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂用戶，所以用戶畫像能幫助產(chǎn)品經(jīng)理透過客戶行為表象看到客戶深層的動機(jī)和心理。
3、行業(yè)報告
通過對客戶畫像的分析可以了解行業(yè)動態(tài)，比如90后人群的消費(fèi)偏好趨勢分析、高端客戶青睞品牌分析、不同地域品類消費(fèi)差異分析等等。
用戶畫像可以為企業(yè)提供足夠的信息基礎(chǔ)，能夠幫助企業(yè)快速找到精準(zhǔn)用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息。還會使產(chǎn)品的服務(wù)對象更加聚焦，更加專注，能更好的滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，并提升公司的經(jīng)營效益。
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