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“好的社群是個(gè)結(jié)果，而不是過(guò)程?！薄_振宇
俗話所說(shuō)的物以類(lèi)聚 人以群分，在很大程度上印證了社群存在已久，且有著極大的價(jià)值。
而社群營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，企業(yè)為了更好的幫助用戶(hù)解決產(chǎn)品需求，從而把有著相同或相似興趣愛(ài)好的用戶(hù)通過(guò)某種載體聚集在一起，比如微博群、QQ群等，并在社群中為用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)，以及營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品等。
社群營(yíng)銷(xiāo)之所以被越來(lái)越多的企業(yè)所青睞，主要是其擁有著巨大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。
社群營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)：
1、成本低
社群營(yíng)銷(xiāo)幾乎人人都可做，且不需要什么成本，只要能夠把有著相似興趣愛(ài)好的人們，或相同目的的人們聚集在一起，就能進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)。
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
社群營(yíng)銷(xiāo)是基于圈子、人脈產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)模式，同一個(gè)社群中，人們的興趣愛(ài)好、行動(dòng)目的基本都是相同的。
也就是說(shuō)，一個(gè)社群里面聚集的都是有著共同需求的用戶(hù)，自然也是你的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)。
3、效率高
社群營(yíng)銷(xiāo)是以目標(biāo)人群的雙向互動(dòng)溝通為核心，比起單向傳播、一對(duì)一交流效率更高。
比如，你的微信群里有300人，你發(fā)一次信息所能觸及的就有300人，若每個(gè)人再幫你傳播轉(zhuǎn)發(fā)一次，那么你的傳播速度及范圍將會(huì)是之前的好幾倍。
因此，一個(gè)有社群的企業(yè)和沒(méi)有社群的企業(yè)，其用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力是完全不同的。
但企業(yè)不能為了社群而社群，社群營(yíng)銷(xiāo)雖然適合各行業(yè)，但想要有效果，還要注意很多問(wèn)題，只有當(dāng)你的客戶(hù)變成用戶(hù)，用戶(hù)變成粉絲，粉絲變成朋友的時(shí)候，才算得上是社群營(yíng)銷(xiāo)。
社群營(yíng)銷(xiāo)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、社群中人群定位不明確
很多社群在成立后往往會(huì)瘋狂的拉人，進(jìn)行快速拉新?tīng)顟B(tài)，但這樣做，只會(huì)偏離社群的意義，整個(gè)社群會(huì)因?yàn)槿狈餐脑掝}和活動(dòng)連接，就變成了一個(gè)“死群”。
因此，想要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，不想使社群成為一個(gè)“死群”，那么在拉人階段，就要做好人群排查，盡量將有著相同興趣愛(ài)好的人們組織在一起，這樣也方便社群日后的活躍與管理工作。
2、忽視群主或群管理員的重要性
社群是由全體成員共同參與、共同創(chuàng)造的這點(diǎn)是沒(méi)錯(cuò)，但是在社群中沒(méi)有一個(gè)有影響力的人進(jìn)行社群活躍、管理以及維護(hù)工作，那么社群也必將無(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
比如，在社群中轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)關(guān)的廣告宣傳文章，或?qū)⑸缛阂暈樗搅牡鹊?，這種行為很容易引起其他社員的反感，若社群中沒(méi)有人進(jìn)行維護(hù)，那么社群終將成為一個(gè)“廣告垃圾群”，人們自然會(huì)選擇屏蔽或退群。
3、忽視社群活動(dòng)的意義
很多社群存在的問(wèn)題是，在剛建群的時(shí)候交流討論很火熱，但到后面就沒(méi)聲音了，或直接淪為垃圾廣告群了。
其實(shí)，造成這種情況的原因，一種是管理不當(dāng)，另一種就是沒(méi)有做好社群活動(dòng)組織。
社區(qū)想要做的有聲有色，就必須有定期的活動(dòng)，比如，在特定的時(shí)間邀請(qǐng)群?jiǎn)T一起進(jìn)行話題交流討論，或相應(yīng)的活動(dòng)，條件允許的情況下，可以組織線下活動(dòng)等，增加群?jiǎn)T的凝聚力與歸屬感。
